Psikolojide, danışmanlık, rehberlik ve performans değerlendirmeleri de dahil olmak üzere çeşitli bağlamlarda kullanılan bir iletişim ve geri bildirim tekniğidir. Yapıcı eleştiri veya geribildirimin, olumlu veya destekleyici ifadelerden oluşan iki katman arasına sıkıştırılarak verilmesini içerir. Sandviç yaklaşımının amacı, geri bildirimi daha makul ve daha az çatışmacı hale getirmek, sonuçta yapıcı iletişimi teşvik etmek ve savunmacılığı en aza indirmektir. Sandviçin ilk katmanı olumlu veya destekleyici bir ifadeden oluşur. Bu ilk ifade, geri bildirimin alıcısı için rahat ve açık bir atmosfer yaratmaya hizmet eder. Bireyin güçlü yönlerini, başarılarını veya çabalarını takdir eder.
Sandviçin orta katmanı yapıcı eleştiri veya geri bildirimin kendisini içerir. Burada, belirli sorunlar, endişeler veya iyileştirme alanları ele alınır. Kişisel yargılarda veya eleştirilerde bulunmak yerine davranışlara veya eylemlere odaklanarak açık ve spesifik geri bildirim sağlamak çok önemlidir.
Sandviçin son katmanı olumlu veya destekleyici bir şekilde geri döner. Bu kapanış ifadesinde, geri bildirim veren kişi, bireyin kendini geliştirme becerisine olan güvenini yineleyebilir veya kurum için değerini vurgulayabilir. Bu, konuşmanın olumlu bir şekilde sonlandırılmasına yardımcı olur ve alıcıyı tartışılan konuları ele almak için motive hissetmeye teşvik eder.
Sandviç yaklaşımının psikoloji ve iletişim alanında çeşitli özellikleri vardır:
Savunmasızlığı azaltır: Olumlu geribildirimle başlayıp bitirildiğinde, bireylerin savunmaya geçme veya ortadaki yapıcı eleştiriye karşı direnç gösterme olasılığı azalır. Öz değerlendirme yapmaya teşvik eder: Yaklaşım, alıcıyı güçlü yönleri ve iyileştirme alanları üzerinde düşünmeye teşvik ederek kişisel büyüme ve gelişmeyi destekler.
İlişkileri sürdürür: Diğer kişiye saygı ve takdir gösterdiğinden, ister kişisel ister profesyonel ortamlarda olsun, bireyler arasındaki olumlu ilişkilerin sürdürülmesine yardımcı olur.
Duyarlılığı artırır: İnsanlar genellikle dengeli ve yapıcı bir şekilde sunulan geri bildirimlere daha açık olurlar.
Bununla birlikte, sandviç yaklaşımını mantıklı bir şekilde kullanmak çok önemlidir.Bu tekniğin aşırı kullanımı geri bildirimin samimiyetsiz görünmesine neden olabilir. Bazı kişiler de bu kalıbı anlayabilir ve gerçekliği konusunda şüpheci olabilir. Güvenlik endişelerinin veya ciddi performans sorunlarının ele alınması gibi acil ve doğrudan geri bildirimin gerekli olduğu durumlarda, daha doğrudan bir yaklaşım daha uygun olabilir.
Sayfa içeriği sadece bilgilendirme amaçlıdır, tanı ve tedavi için mutlaka doktorunuza başvurunuz.